Reklamace zboží
Reklamace zboží
Děkujeme, že jste si objednali fotoobraz z Naturefoto.cz. Věříme, že s ním budete plně spokojeni. Pokud by přesto došlo k problému, postupujte prosím podle níže uvedených pokynů.
Co dělat v případě reklamace:
-
Zkontrolujte zásilku ihned po převzetí.
Pokud zjistíte poškození obalu nebo zboží, doporučujeme škodu nafotit a neprodleně nás kontaktovat. -
Kontaktujte nás na e-mailu:
info@naturefoto.cz
Uveďte číslo objednávky, popis problému a připojte fotografie (pokud je to možné). -
Dohodneme se na dalším postupu.
V závislosti na charakteru vady vám nabídneme výměnu zboží, opravu nebo vrácení peněz.
Lhůta pro uplatnění reklamace:
Na každý nákup se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců (není-li uvedeno jinak). Reklamaci se snažíme vyřešit co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů.
Co nelze reklamovat:
-
Drobná barevná odchylka mezi obrazem na monitoru a výsledným tiskem (vzhledem k rozdílům v nastavení displejů).
-
Poškození vzniklé nesprávnou manipulací nebo zavěšením.
-
Obrazy vyrobené na zakázku podle specifikací zákazníka (např. vlastní rozměr, text apod.), pokud nejsou vadné.
Adresa pro případné vrácení zboží nebo zaslání reklamace:
Bažanowski s.r.o.
Nádražní 74, Jablunkov 73991
IČ: 01542737
(neposílejte zboží bez předchozí domluvy)